Geschäftsbedingungen der Divina Cosmetics srl

Informationen für Kunden zum Abschluss von Fernabsatzverträgen Divina Cosmetics srl (im Folgenden Divina), mit Sitz in Via Valpolicella, 45 Verona - Italien, USt.-Nr. IT04512890239, befasst sich mit dem Angebot und dem Verkauf der auf der Website www.divina.style präsentierten Produkte (im Folgenden die "Produkte") über eCommerce. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Verbrauchern und Divina, die über den Online Shop www.divina.style abgewickelt werden.
Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.

1. ALLGEMEINE ANMERKUNGEN

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem Verbraucherschutzgesetz (Gesetzesdekret Nr. 206/2005), Abschnitt II, Fernabsatzverträge (Art. 50- 67), aktualisiert durch das Gesetzesdekret Nr. 21 Februar 2014, Nr. 21 und den Vorschriften über den elektronischen Geschäftsverkehr (Gesetzesdekret Nr. 70/2003) und gelten ausschließlich für den Verkauf der Produkte über das Internet.
Mit dem Abschluss der Kaufverträge gemäß dem Verfahren akzeptiert der Kunde die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen und verpflichtet sich zu deren Einhaltung.
Der Kunde ist daher verpflichtet, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Divina ihm zur Verfügung stellt, sorgfältig zu lesen, bevor er eine Kauftransaktion tätigt, auch um sie gemäß den Bestimmungen von Art. 12, Absatz 3 des Gesetzesdekrets Nr. 70/2003 vervielfältigen und speichern zu können.
Im Falle von Änderungen der Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für die Bestellung die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung durch den Kunden auf der Website veröffentlicht sind.

2. ANGEBOT AN DIE ÖFFENTLICHKEIT

Die auf der Website präsentierten Produkte und ihre Preise stellen ein öffentliches Angebot zu den in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen und auf der Website selbst genannten Bedingungen dar.
Die Bedingungen dieses Angebots gelten ausschließlich für Einkäufe, die auf der Website www.divina.style getätigt werden.
Die bestellten Produkte werden ausschließlich in Italien und ins Ausland versandt, sofern Sie die zusätzlichen Versandkosten akzeptieren.

3. BESTELLUNG UND VERTRAG

Bestellungen müssen online über das Bestellverfahren auf der Website www.divina.style aufgegeben werden.
Um mit der Zusammenstellung der Bestellung fortzufahren, kann der Kunde wie folgt vorgehen:
Wenn der Kunde bereits auf der Website registriert ist, reicht es aus, wenn er seine Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) auf einer beliebigen Seite der Website in die entsprechenden Anmeldefelder eingibt. Andernfalls müssen Sie sich über die entsprechende Sektion anmelden.
Durch Klicken auf das Feld Kaufen" am Ende des Kaufvorgangs sendet der Käufer ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags mit Divina, das auch eine Zahlungsverpflichtung beinhaltet.Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt entweder auf der Internetseite nach Abschluss des Bestellvorgangs oder per E-Mail. Diese Bestätigung stellt lediglich eine Benachrichtigung über den Erhalt des korrekt ausgefüllten Bestellformulars dar, sie ist keine Bestätigung der Annahme der Bestellung.
Divina behält sich das Recht vor, die Bestellung innerhalb von 7 Werktagen nach der Bestellanfrage anzunehmen, teilweise anzunehmen oder nicht anzunehmen.
Divina sorgt für die Rückerstattung von bereits geleisteten Vorauszahlungen für nicht gelieferte Produkte.
Die Daten, die sich auf die Bestellungen des Kunden beziehen, werden in unseren Archiven geschützt. Wenn Sie eine Kopie behalten möchten, müssen Sie die Bestätigungsseite ausdrucken.
Der Vertrag zwischen Divina und dem Kunden kommt erst dann zustande, wenn die Zahlung eingegangen ist und wir die bestellten Produkte verschickt und eine Versandbestätigung per E-Mail verschickt haben.

4. PREZZI E SPESE DI CONSEGNA

Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt entweder auf der Internetseite nach Abschluss des Bestellvorgangs oder per E-Mail. Diese Bestätigung stellt lediglich eine Benachrichtigung über den Erhalt des korrekt ausgefüllten Bestellformulars dar; sie stellt keine Bestätigung der Annahme der Bestellung dar.

5. ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN

Die Bezahlung der gekauften Produkte kann per Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung im Voraus oder per Nachnahme erfolgen. Für weitere Informationen konsultieren Sie bitte die entsprechende Seite.

6. WIDERRUFSRECHT UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Wir können nur Produkte zurücknehmen, die in unserem Online Shop www.divina.style gekauft wurden. Im Falle eines falschen Artikels (der sich von dem in der Auftragsbestätigung angegebenen unterscheidet) oder eines Produktfehlers, der dem Unternehmen zuzuschreiben ist, ist die Rücksendung kostenlos (mit Ausnahme der für die Lieferung bezahlten Versandkosten). Dem Kunden werden keine weiteren Kosten für die Rücksendung des/der Produkte(s) oder für die Neulieferung des/der Ersatzprodukte(s) oder Sonstiges in Rechnung gestellt. Damit das kostenlose Rückgabeverfahren erfolgreich ist, ist es zwingend erforderlich, eine eindeutige Fotodokumentation beizufügen, damit der Schaden/Mangel durch eine unverzügliche Mitteilung an info@divina.style überprüft werden kann. Der Kunde hat 14 Tage Zeit, den Rückgabeantrag zu stellen und das Rückgabeverfahren einzuleiten. In diesem Fall werden die Kosten für den Rückholservice, die den Kosten für die Abholung/Rücksendung des Produkts entsprechen, von der Erstattung abgezogen, die wir ausstellen. Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden, dürfen nicht geöffnet und müssen verbraucht worden sein, wie in Artikel 52 Absatz e" des Verbraucherschutzgesetzes festgelegt. Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie das Online-Formular ausfüllen, das Sie auf der Seite "Rückgabe" finden (klicken Sie hier, um Zugang zu erhalten)
Die Waren werden an die folgende Adresse zurückgeschickt
Divina Cosmetics srl
via Mantovana, 81
37137 Verona (Vr) - Italia
Tel. +39 320 3310 700
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Diese Frist beginnt für uns mit Erhalt der Widerrufserklärung und/oder der zurückgesandten Produkte. Die Erstattung, die wir ausstellen, entspricht ausschließlich den Kosten der Produkte.
Die Rücksendung der Produkte muss durch eine Quittung bestätigt werden, die für eine eventuelle Überprüfung aufbewahrt werden muss.

7. GARANTIEBEDINGUNGEN

Jedes Divina-Produkt durchläuft zahlreiche Qualitätskontrollen, bevor es auf den Markt kommt, was von der Herstellerfirma Divina zertifiziert wurde.
Das Unternehmen verpflichtet sich, dafür zu sorgen, dass die an die Kunden gelieferten Produkte frei von Mängeln sind. Dem Verbraucher stehen die gesetzlich vorgesehenen Mängelansprüche zu. Divina bietet keine anderen Garantien als die gesetzlich vorgeschriebenen.

8. KUNDENBETREUUNG

Alle Beschwerden müssen an folgende Adresse gerichtet werden:
Divina Cosmetics srl
via Mantovana, 81
37137 Verona (Vr) - Italia
Tel. +39 320 3310 700
oder per E-Mail an: info@divina.style

9. DATENSCHUTZ

Mit der Übermittlung einer Bestellung gibt der Käufer seine Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Divina, von denen Divina im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis Kenntnis erhält. Wir garantieren den Schutz personenbezogener Daten, die unter Einhaltung der gesetzlich vorgeschriebenen Vertraulichkeits- und Sicherheitsvorschriften verarbeitet werden.
Um unsere Dienstleistungen ständig zu verbessern, werden wir in regelmäßigen Abständen Auswertungen von Kundendaten und Bestellungen vornehmen.
Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre persönlichen Daten für diese Zwecke verwendet werden, können Sie Ihre Zustimmung zu deren künftiger Verwendung jederzeit verweigern, indem Sie eine schriftliche Erklärung an
info@divina.style
oder
Divina Cosmetics srl
via Valpolicella, 45
37124 Verona (Vr) - Italia

10. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Wir haben die Inhalte jeder Seite unserer eCommerce-Website mit großer Sorgfalt erstellt. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte können wir jedoch keine Gewähr übernehmen.
Als Dienstanbieter sind wir für eigene Inhalte auf diesen Seiten nach den einschlägigen Gesetzen verantwortlich.
Wenn unsere Website Links zu anderen Webseiten enthält, sind wir nicht verantwortlich für den Inhalt dieser Seiten.

11. RECHTE AN BILDERN

Alle Bilder auf der Website www.divina.style sind Eigentum von Divina und daher rechtlich geschützt und dürfen von Dritten nicht ohne Hinweis auf die Eigentumsrechte verwendet werden.

12. GERICHTSSTAND UND STREITIGKEITEN

In Bezug auf das zuständige Gericht bei Streitigkeiten mit Verbrauchern ist gemäß Art. 66-bis Gesetzesdekret 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz) zwingend das Gericht des Wohnsitzes (oder Wohnsitzes) des Verbrauchers örtlich zuständig.

Der in Europa ansässige Verbraucher wird darüber informiert, dass die Europäische Kommission eine Online-Plattform eingerichtet hat, die ein Instrument zur alternativen Beilegung von Streitigkeiten bietet. Dieses Instrument kann vom europäischen Verbraucher zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Verträgen über den Verkauf von Waren und Dienstleistungen, die im Internet geschlossen wurden und/oder sich daraus ergeben, genutzt werden.
Wenn Sie also ein in Europa ansässiger Verbraucher sind, können Sie diese Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten nutzen, die sich aus dem auf dieser Website geschlossenen Online-Vertrag ergeben.
Die europäische OS-Plattform finden Sie unter folgendem Link: https://webgate.ec.europa.eu/odr

13. VERHALTENSKODEX

Divina Cosmetics S.r.l. hält sich an den Ethikkodex des italienischen Verbandes für elektronischen Handel, den Sie unter dem folgenden Link finden: AICEL-Verhaltenskodex..